🖥️ Técnico/a de Soporte Helpdesk para el Programa EGNOS

¿Te apasiona el soporte técnico y la atención al usuario? En Expleo buscamos un perfil orientado a uno de nuestros clientes en la gestión del Helpdesk del sistema EGNOS.

🎯 ¿Cuál será tu misión?

• Atenderás consultas de usuarios del sistema EGNOS a través del Helpdesk oficial.
• Proporcionarás asistencia técnica y funcional, asegurando una atención de calidad.
• Participarás en la elaboración de informes mensuales y documentación de soporte.
• Seguirás los procedimientos establecidos por el cliente para la gestión de incidencias.

🧠 ¿Qué te hará triunfar en este puesto?

• Entre 1 y 2 años de experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico, que te permitirá gestionar eficazmente las consultas.
• Capacidad de redacción y documentación, clave para elaborar informes y reportes de calidad.
• Nivel de inglés B2, necesario para comunicarte con usuarios y equipos internacionales.
• Actitud resolutiva y orientación al usuario, fundamentales para ofrecer un servicio excelente

¿Qué ofrecemos?

En Expleo, sabemos que tu bienestar y desarrollo son clave para alcanzar el éxito juntos. Por eso, te ofrecemos:

✨ Paquete de Retribución Flexible
• Cheques Restaurante para usar en tus establecimientos favoritos.
• Tarjeta Cheque Guardería con exención fiscal hasta 1.500 €/año.
• Tarjeta Transporte válida para metro, cercanías, tranvía y autobús.

🏥 Seguro Médico
• Cobertura Sanitas para ti, tu pareja e hijos, sin copago.
• Expleo asume el 30% de la cuota del trabajador.
• Exento de IRPF y con descuento directo en nómina.

📚 Formación y Desarrollo
• Acceso a Expleo Academy y descuentos en The Valley Digital Business School.
• Calendario de formación anual adaptado a tus necesidades.

🏖️ Vacaciones y Flexibilidad
• 24 días laborables de vacaciones, más el 24 y 31 de diciembre.
• Días extra por antigüedad.
• Horario flexible de entrada y salida.

🏡 Modalidad híbrida: entre 2 y 3 días presencial en las oficinas del cliente en Torrejón de Ardoz.

🔒 Otros Seguros
• Seguro de Vida con Zurich.

¿Estás listo/a para llevar tu carrera al siguiente nivel en un entorno europeo de vanguardia tecnológica?

¡Queremos conocerte!

“Somos una empresa que ofrece igualdad de oportunidades y aceptamos solicitudes de todas las personas debidamente cualificadas, independientemente de su raza, género, discapacidad, religión/creencia, orientación sexual o edad”.